お客様へのお約束

◆ 経営理念
社会情勢が混沌と移り変わる現代社会において「探偵業務」の有り方が問われております。「恋愛総合探偵事務所 シークレットリサーチャーズ」では、お客様から強い信頼を獲得するために日本における探偵業・調査業に係る法令を厳守し、常にお客様と共に問題解決に取り組みご相談者様からのご依頼に迅速にご対応出来る体制を作り、強い信頼を得る事により探偵に対するイメージの変えるものだと考えます。
弊社の経営理念と同じく活動する同業他社と共に探偵業務の環境が整えば、お客様からの探偵業界全体への信頼は向上するものと考えております。今後、弊社がその一役を担える事が出来ればと思っております。
◆ コンプライアンスの徹底
探偵業の法令順守はもとより、疑われるような行為さえ一切しないことを重視し、誠実な探偵会社運営に努めております。探偵=ご相談者様との繋がり・信頼という事を充分に理解しております。
◆ ご依頼達成への飽くなき追求
求められる目的・結果を満たす結果を提供し、問題や悩みを解消して頂けるよう全力で達成いたします。弊社とお客様とのコミュニケーションを潤滑に行なう事で、業務内容を向上させ、問題解決をお客様と分かち合える組織体制を構築し満足をご提供してまいります。
◆ 完全秘密厳守
探偵業は、調査サービス・特殊工作を始めお客様の個人情報に携わる極めて守秘義務性の高い業務であると認識しております。社内の情報管理はもとより、この秘密を守る責任を全社員が完全に理解するように徹底して教育する事でお客様に安心出来るサービスをご提供しております。
◆ 「ご相談者様と共に」をスローガンに!
求められたサービスだけをご提供する事だけで満足する事なく、常にご相談者様のそばに寄り添い、問題解決だけではなくあらゆる事に対応していきます。そのために社員教育に力を入れて調査・工作の技術に積極的な方法や活用に取り組んでいます。
弊社の掲げる「お客様へのお約束」は上記以外にもございますが、これらを徹底追求する事で、弊社を信用してご依頼して下さったお客様から信頼される探偵事務所を運営してまいります。常にお客様のそばに寄り添い、目的解決を意識した調査・工作を安定提供し、安心してサービスをご利用いただけますよう全力で取り組んでまいります。お客様との信頼関係を大切にこれからも質の高いサービスを心掛けてまいります。
私たちは、お客様の悩みや問題・人生の節目において、求められている結果・目的を達成するために全力でご支援し今後のお客様の人生の「力」になりたいと考えています。調査・工作をご提供するためには、絶対的に優れた人材と良好なチームワークが非常に大切となります。
「恋愛総合探偵事務所シークレット リサーチャーズ」では、親身なアドバイザー・経験豊富な調査員・実績ある工作員が、お客様との良好な関係の中で機動力を生かし最高のサービスをご提供する事が出来るものと確信しております。全てはお客様のためにと誠心誠意ご対応させて頂く事をお約束いたします。
◆ お客様へのお約束
一件一件のご依頼に対し、一生懸命に調査・工作に取り組み、目標を追い求め、目的を達成している業者が存在する事もまた事実です。
『恋愛総合探偵事務所シークレット リサーチャーズ』では、悪質探偵業者との差別化を図るために次の事をお約束します。
*電話・メール・LINEでのご相談はもちろんの事、お会いしてのご相談も「無料」でご対応しております。

  • 調査・工作に掛かる費用・期間はお客様より状況を確認させていただき、ご相談の上でお取り決めさせて頂きます。
  • ご契約書・領収証を発行します。
  • ご契約完了次第、直ちに調査・工作に着手いたします。
  • ご契約からアフターフォローまでお客様専属の担当調査員が対応いたします。
  • 担当者とは24時間連絡が取れお客様との二人三脚でご依頼達成までサポートいたします。
  • 調査・工作を行う前日にご連絡をさせていただきます。
  • 調査・工作の結果状況は、その日のうちにご報告させて頂きます。
  • 調査・工作の時には、調査員が映像を録画をしておりますので、調査して判明した事・対象者の容姿・調査風景・工作場面の映像を携帯電話・パソコンへ送信してお見せする事が可能です。
  • 調査・工作現場からリアルタイムでご報告(調査中でも)させて頂く事も可能です。
  • 契約時に提示していない経費や、追加料金をご請求する事は決してございません。
  • 追加調査についてはお客様の指示を仰ぎ、勝手な調査を行う事や不必要な調査を行ない別途請求をするような行為は一切ございません。
  • 工作期間2〜3ヶ月間でご契約の場合においては、1ヶ月間ずつ2回に分けてご契約を頂き、調査開始の1ヶ月間における調査・工作の様子・進行状況を確認して頂き、内容に納得された上で2ヶ月目のご契約をして頂くことも可能です。
  • 対象者の状況・工作内容によっては、工作自体がゆっくり進行して4〜5ヶ月程度かかる事もございますが、ご契約期間内に工作が完了しない場合でも着手金を調整して特殊工作を行ないますので、経費がある以上は期間に関係なく、無料延長にてご対応させて頂いております。
  • お客様に特殊工作の成功が確認出来ない場合には、成功報酬の支払い義務は一切発生しません。工作の成功確認後に成功報酬のお支払いをお願いしております。